Язык

+86-13858356336
Дом / Помощь и поддержка

Чем мы можем вам помочь?

Часто задаваемые вопросы

  • 1. Кто выполняет мой заказ?

    Сотрудник отдела продаж MILEHERTZ обработает ваши заказы, а затем передаст заказы в отдел производства, контроля качества, послепродажного обслуживания и другие отделы MILEHERTZ. В конце концов, товар будет отправлен вам в руки наземным, морским или воздушным транспортом.

  • 2. Как я могу проверить статус моего заказа?

    Если вы хотите узнать, какая ссылка на продукт в настоящее время циркулирует, обратитесь к своему продавцу.

  • 3. Получу ли я уведомление, когда мой товар будет отправлен?

    Сотрудники отдела продаж сделают фотографии перед транспортировкой товара для вашего подтверждения и в то же время отправят вам информацию о доставке и номера отслеживания в виде почты.

  • 4. Как рассчитывается стоимость доставки?

    Стоимость перевозки зависит от веса товара и выбранного уровня обслуживания.

  • 5. Как я могу изменить или отменить заказ?

    Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж, чтобы узнать о статусе заказа и о том, можно ли его изменить или отменить.

  • 6. Сколько времени занимает получение возмещения?

    После обработки запроса на возврат средств вы должны получить возмещение в течение 7 рабочих дней.